いつもＪリーグチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

既報の通り、Android端末でＪリーグチケットをご利用の一部のお客様において、
購入お手続き中にＪリーグチケットTOP画面へ戻ってしまう事象が確認されています。

詳細については調査中でございますが、Google Chromeの設定を変更することで
事象が解消することを確認しておりますので下記の手順に沿ってお試しください。


＜対処方法＞Google Chromeの設定変更（プリロード機能をオフにする）

（1）Google Chromeを開き、右上のメニューボタン（・・・が縦に並んだボタン）を押す
　　※機種によっては右下にある場合もございます。
（2）メニューの中にある「設定」を選択する
（3）詳細設定の中の「プライバシー」を選択する
（4）プライバシーの中にある「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにします」
　　のチェックをはずす


上記を設定いただき、改めてお手続きをお試しください。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


2019年11月26日
Ｊリーグチケット

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いつもＪリーグチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android端末でＪリーグチケットをご利用の一部のお客様において、
購入お手続き中にＪリーグチケットTOP画面へ戻ってしまう事象が確認されています。

上記の事象が発生した場合、下記の方法で購入お手続きが完了することを確認しています。

（1）アクセスするURLをコピーする
（2）WEBブラウザを新規で立ち上げ、URLをペーストしアクセスしてください
（3）ご購入お手続きをお進めください

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


2019年11月22日
Ｊリーグチケット