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Jリーグチケット

2018/10/05

【重要】9/30(日)カマタマーレ讃岐対FC町田ゼルビア 中止となったチケットのお取り扱いについて


平素よりJリーグチケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

台風の影響により中止・延期となりました
明治安田生命J2リーグ『カマタマーレ讃岐対FC町田ゼルビア』の中止・延期に伴う、
チケットの取り扱いと払い戻し方法についてご案内いたします。


■開催日:9月30日(日)14:00 キックオフ ( 12:00 開場 )
■会場:Pikaraスタジアム (香川県)
■チケットの取り扱いについて
お手元のチケットで、10月31日(水)の代替試合が観戦できます。
なお、延期された日程では試合観戦ができない方は、チケットを払い戻します。
チケットを払い戻しされる場合は、ご購入先での払い戻しになります。
※ただし、QRチケットは代替試合ではご利用いただけず、すべて払い戻しとなります。
 代替試合を観戦ご希望の方は、改めてご購入ください。


▼代替試合
明治安田生命J2リーグ『カマタマーレ讃岐対FC町田ゼルビア』
開催日:10月31日(水)19:00 キックオフ ( 17:00 開場 )
会場:Pikaraスタジアム
発売日:10月12日(金)

▼払い戻し受付期間:
10月6日(土) ~ 10月20日(土)

▼払い戻し方法:
購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

●チケットを引き取り済みのお客様
(1)店舗(セブン‐イレブン、チケットぴあ各店舗)にて発券されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。
(店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。)
払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

【営業・サービス時間】
セブン‐イレブン:24時間
チケットぴあ各店舗:店舗により異なります。

(2)ご来店の都合がつかないお客様
払い戻し期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

【返送先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社 
チケットぴあメールセンター「明治安田生命J2リーグ カマタマーレ讃岐対FC町田ゼルビア」宛

【返送時の必要事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。
1.ご返金先の住所 2.お名前 3.連絡可能な電話番号 4.返送チケットの単価 5.返送チケットの枚数
※メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。

●チケットをまだお引取りされていないお客様
チケットを購入の際に、セブン-イレブン、ぴあ店舗でのチケット引き取りを選択されており、
チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、
『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降にご来店ください。
なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

●QRコードでの受け取りを選択されたお客様
お申し込みされたすべての方を対象に、返金させていただきます。

■ご返金方法
郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから2ヶ月程度となります。あらかじめご了承ください

※郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※Jリーグチケットへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。


▼公演中止・延期・発売方法変更による払い戻しの詳細はこちら
https://gw.jleague-ticket.jp/guide/refund

▼お問合せ
https://gw.jleague-ticket.jp/contact/