メールサービスについて

身に覚えのない登録完了メールが来ました。

状況をお調べし対応いたしますので、問い合わせフォームの本文部分に、届いたメールをコピー&ペーストしてお送りください。その際には、併せて以下の情報もご連絡をお願いいたします。

  • ・差出人のメールアドレス(どこからメールが配信されているか)
  • ・受信されたメールアドレス(どのメールアドレス宛に届いたか)
  • ・受信日時
  • ・件名(タイトル)

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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購入完了メールが届かない。

受信時に何かしらのエラーが発生している可能性があります。

(1)「@pia.co.jp」のドメインを受信できる設定等、お客様のメールの設定をご確認ください。

URL付きメールが受信拒否になっている場合や、ドメイン指定などでの受信設定の影響で届かない場合もございます。

(2)メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。

メールサーバーにより、これまで受信されていたメールアドレスからのメールでも、迷惑メールと判断されることがございます。

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